سبد خرید شما خالی است
می توانید تمام محصولات موجود را بررسی کرده و برخی از آنها را از فروشگاه خریداری کنید
بازگشت به فروشگاهسوالات متداول
اطلاعات خرید
میتوانید از نوار جستجوی ما در بالای صفحه برای جستجوی محصولات خاص یا مرور دستههای ما استفاده کنید.
بله، می توانید یک لیست علاقه مندی ایجاد کنید و محصولات را برای خرید بعدی ذخیره کنید. به سادگی روی دکمه “افزودن به لیست علاقه مندی ها” در هر صفحه محصول کلیک کنید.
در دسترس بودن محصول در صفحه محصول مشخص شده است. اگر محصولی در انبار موجود باشد، دکمه «افزودن به سبد خرید» را مشاهده خواهید کرد. اگر موجودی آن تمام شده باشد، ممکن است اعلان یا گزینه ای را مشاهده کنید که وقتی دوباره در انبار موجود شد مطلع شوید.
بله، می توانید بدون ایجاد حساب کاربری به عنوان مهمان خرید کنید. با این حال، ایجاد یک حساب کاربری به شما امکان می دهد اطلاعات حمل و نقل خود را ذخیره کنید، سفارشات خود را پیگیری کنید و به پیشنهادات انحصاری دسترسی پیدا کنید.
اطلاعات پرداخت
فروشگاه فییت اسپرت از چند روش امن و سریع برای پرداخت سفارشها پشتیبانی میکند:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر (با تمام کارتهای عضو شتاب)
- کارت به کارت به حساب فروشگاه
شما میتوانید در مرحله ثبت سفارش، روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید. تمام تراکنشها از طریق پروتکلهای امن رمزگذاری شده انجام میشوند تا خریدی مطمئن و راحت داشته باشید.
بله، اطلاعات پرداخت شما امن است. ما از [اقدامات امنیتی، به عنوان مثال، رمزگذاری SSL] برای محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم.
بله، شما می توانید یک کد کوپن را در فرآیند تسویه حساب اعمال کنید. به سادگی کد را در قسمت مشخص شده وارد کنید.
اگر پرداخت شما ناموفق بود، به شما اطلاع داده می شود و این گزینه به شما داده می شود که دوباره امتحان کنید یا روش پرداخت دیگری را انتخاب کنید. لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات پرداخت شما صحیح است و وجوه کافی در حساب خود دارید.
سفارش بازگشت
ما اصالت، سلامت و کیفیت تمامی محصولات را تضمین میکنیم. اگر کالای دریافتشده با سفارش شما مغایرت دارد یا دارای ایراد فیزیکی یا کمبود قطعات است، تا ۷ روز کاری پس از تحویل میتوانید درخواست بازگشت دهید.
شرایط بازگشت:
- کالا باید در وضعیت آکبند و بدون استفاده باشد.
- جعبه، بستهبندی و برچسبهای اصلی نباید آسیب دیده باشند.
- ارائه فاکتور یا شماره سفارش الزامی است.
- برخی کالاها مانند تجهیزات شخصی استخری، لوازم بهداشتی یا کالاهای سفارشی تنها در صورت ایراد یا مغایرت قابل بازگشت هستند.
پس از تأیید کارشناسان، مبلغ سفارش ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی شما واریز میشود.
برای بازگرداندن کالا در فیت اسپرت، کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
- با واحد پشتیبانی از طریق شماره ۰۲۱-۶۶۴۹۹۵۲۵ یا واتساپ ۰۹۱۰۷۵۹۰۴۳۲ تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.
- علت بازگشت کالا را توضیح دهید و در صورت مغایرت یا ایراد، عکس یا ویدئو ارسال کنید.
- پس از تأیید کارشناسان، آدرس انبار و کد پیگیری مرجوعی برای شما ارسال میشود.
- کالا را با بستهبندی کامل و ایمن، به آدرس اعلامشده ارسال کنید.
- پس از بررسی، مبلغ سفارش یا کالای جایگزین طبق درخواست شما ارسال خواهد شد.
در صورتی که مرجوعی کالا به دلیل مغایرت با سفارش یا وجود ایراد و آسیبدیدگی باشد، تمام هزینههای حملونقل برگشت و ارسال مجدد توسط فیت اسپرت پرداخت میشود.
اما اگر درخواست بازگشت یا تعویض به دلایل شخصی مشتری (مانند تغییر نظر، انتخاب اشتباه سایز یا رنگ) باشد، هزینه حملونقل برگشت و ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
بله. در فیت اسپرت این امکان وجود دارد که کالای خریداریشده را تا ۷ روز کاری پس از تحویل، در صورت استفاده نشدن و حفظ شرایط آکبند، با کالای دیگری تعویض کنید.
شرایط تعویض:
- کالا باید سالم و در بستهبندی اصلی باشد.
- موجود بودن مدل یا سایز مورد نظر شرط انجام تعویض است.
- هزینه ارسال کالا به انبار و ارسال مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود (جز در موارد مغایرت یا ایراد کالا).
برای ثبت درخواست تعویض، کافی است با پشتیبانی از طریق شماره ۰۲۱-۶۶۴۹۹۵۲۵ یا واتساپ ۰۹۱۰۷۵۹۰۴۳۲ هماهنگ کنید.