سبد خرید شما خالی است
می توانید تمام محصولات موجود را بررسی کرده و برخی از آنها را از فروشگاه خریداری کنید
بازگشت به فروشگاهبازگشت + تعویض
تعویض کالا
در صورتی که پس از دریافت سفارش، تمایل به تعویض محصول به دلیل تغییر سایز، رنگ یا مدل داشته باشید، میتوانید تا ۷ روز کاری پس از تحویل، با واحد پشتیبانی تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید.
شرایط تعویض:
- کالا باید استفادهنشده و در شرایط آکبند باشد.
- هزینه ارسال کالا به انبار فیت اسپرت و ارسال مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود (جز در موارد مغایرت یا ایراد محصول).
- موجود بودن کالای جایگزین در انبار شرط انجام تعویض است.
برای تسریع فرآیند تعویض، لطفاً قبل از ارسال کالا با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.
بازگشت
ما در فیت اسپرت با افتخار اصالت و کیفیت تمامی محصولات خود را تضمین میکنیم. در صورتی که کالای دریافتشده با سفارش شما مغایرت داشته باشد (از نظر مدل، رنگ، تعداد یا مشخصات درجشده در سایت)، یا هر گونه ایراد یا آسیبدیدگی فیزیکی در زمان تحویل وجود داشته باشد، میتوانید حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
شرایط پذیرش بازگشت:
- کالا باید کاملاً سالم و بدون استفاده باشد.
- بستهبندی، جعبه یا برچسبهای اصلی محصول باید سالم و بدون پارگی باشند.
- همراه داشتن فاکتور یا شماره سفارش الزامی است.
- محصولاتی که به دلایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند (مثل لباس و تجهیزات شخصی استخر، محافظهای بدن و …) تنها در صورت مغایرت یا ایراد فنی قابل مرجوعی هستند.
پس از تأیید کارشناسان، مبلغ سفارش ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.
راهنما
برای ثبت درخواست بازگشت یا تعویض کالا، مراحل زیر را دنبال کنید:
- با شمارههای پشتیبانی ۰۹۱۰۷۵۹۰۴۳۲ (واتساپ) و یا تلفن ثابت 66950783-021 تماس بگیرید.
- شماره سفارش و علت بازگشت یا تعویض را اعلام کنید.
- منتظر دریافت راهنمایی و تأیید از سوی کارشناسان فیت اسپرت باشید.
- کالا را با بستهبندی ایمن به آدرس انبار فروشگاه ارسال کنید:تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان منیریه، کوچه خضابی، پلاک ۳۸
- پس از بررسی کالا، نتیجه و زمان واریز مبلغ یا ارسال کالای جایگزین به شما اطلاع داده خواهد شد.
توصیه: پیش از خرید، مشخصات و جدول سایزبندی محصولات را با دقت بررسی کنید تا نیاز به مرجوعی و تعویض به حداقل برسد.