سبد خرید شما خالی است
می توانید تمام محصولات موجود را بررسی کرده و برخی از آنها را از فروشگاه خریداری کنید
بازگشت به فروشگاهشرایط و ضوابط
مقدمه:
ورود کاربران به وبسایت فییت اسپرت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، قبول و پذیرش کلیه شرایط و مقررات زیر است. این شرایط بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و با هدف شفافیت روابط بین فروشگاه و مشتریان تدوین شده است.
۱. ثبت سفارش و خرید:
کلیه سفارشها تنها از طریق وبسایت رسمی فییت اسپرت و با استفاده از حساب کاربری معتبر مشتری قابل ثبت است. ثبت سفارش تلفنی یا از طریق شبکههای اجتماعی، صرفاً در موارد خاص و با تأیید پشتیبانی انجام میشود.
- کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش، مشخصات دقیق کالا (از جمله سایز، رنگ، مدل و تعداد) را بررسی و انتخاب نماید.
- اضافه کردن کالا به «سبد خرید» به معنای رزرو قطعی آن نمیباشد. موجودی نهایی کالا پس از ثبت و تکمیل فرآیند پرداخت بررسی و تأیید میشود.
- تکمیل فرایند سفارش شامل مراحل: انتخاب محصول، ورود به حساب کاربری، ثبت آدرس و اطلاعات تماس صحیح، انتخاب روش ارسال و پرداخت است.
- پس از ثبت موفق سفارش و پرداخت، یک ایمیل و پیامک تأیید حاوی جزئیات سفارش برای مشتری ارسال میشود.
- در صورت بروز خطا در تکمیل فرآیند پرداخت یا عدم تأیید سفارش به هر دلیل (از جمله اتمام موجودی)، مبلغ پرداختی طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به همان حساب پرداختکننده بازگردانده خواهد شد.
- مسئولیت وارد نمودن اطلاعات نادرست در ثبت سفارش (مانند آدرس یا شماره تماس اشتباه) برعهده مشتری است و فروشگاه در اصلاح و جبران خسارتهای ناشی از این خطا مسئولیتی ندارد.
- برای سفارشهای عمده، پیشپرداخت یا تسویه کامل قبل از ارسال الزامی است و شرایط تحویل مطابق توافق کتبی صورت میگیرد.
۲. روشهای پرداخت:
- پرداخت فقط از طریق درگاه پرداخت اینترنتی معتبر (زرینپال) یا کارت به کارت به شماره حساب اعلامی پشتیبانی.
- کلیه تراکنشها در محیط امن بانکی انجام میشود.
۳. ارسال سفارش:
- سفارشهای تهران با پیک و سفارشهای شهرستان از طریق تیپاکس یا باربری ارسال میشود.
- هزینه ارسال به عهده مشتری بوده مگر در شرایط تخفیفی که در سایت اعلام میشود.
- مدت زمان تحویل: تهران ۱ تا ۲ روز کاری، شهرستان ۲ تا ۴ روز کاری.
۴. مرجوعی و گارانتی:
- کالا فقط در صورت معیوب بودن، ارسال اشتباه یا مغایرت با سفارش تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوعی است.
- محصول باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
- هزینه بازگشت بر اساس شرایط، برعهده مشتری یا فروشگاه خواهد بود.
۵. حساب کاربری:
- مسئولیت حفظ اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
- هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری باید سریعاً به پشتیبانی اطلاع داده شود.
۶. حریم خصوصی:
اطلاعات مشتریان محرمانه بوده و فقط برای پردازش سفارش استفاده میشود. (جزئیات کامل در صفحه «سیاست حفظ حریم خصوصی» آمده است.)